Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
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1. Qué datos recopilamos
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- Datos de la compra: productos adquiridos, importes y estado del pedido.
- Datos de pago: los procesan directamente proveedores de pago certificados. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: lo que nos escribas al contactarnos.
2. Para qué los usamos
- Procesar y enviar tus pedidos, y gestionar reembolsos.
- Responder tus consultas y brindarte atención al cliente.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si aceptaste recibirlas. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo.
- Mejorar el sitio y mostrarte publicidad relevante.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
3. Con quién los compartimos
Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar la tienda: la plataforma de comercio electrónico que aloja el sitio, procesadores de pago, empresas de envío, y herramientas de correo, análisis y publicidad. También podemos compartirlos si una autoridad competente lo exige por ley.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de tu país, siempre con medidas de seguridad adecuadas.
Si no querés que tus datos se usen para publicidad personalizada, podés indicarlo aquí.
4. Cookies
Usamos cookies para que el carrito funcione, recordar tus preferencias, medir visitas y mostrarte anuncios relevantes. Podés configurarlas o borrarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.
5. Seguridad y conservación
El sitio utiliza conexión cifrada (SSL) y aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la ley.
6. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales escribiendo a info@thefamilystories.com o a nuestro Instagram @familystories.lat. Respondemos dentro de los plazos legales.
7. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma intencional. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a info@thefamilystories.com o a nuestro Instagram @familystories.lat.